FACILITY SERVICES

Servicio 360°­

Esta entrada también está disponible en: Español English

Cuando nos referimos a un facility services para una empresa estamos englobando todos aquellos servicios que rodean al negocio pero que a su vez no interfieren con su actividad económica.

La seguridad, el mantenimiento, las telecomunicaciones y un largo etcétera, que dependiendo la línea de negocio puede ser muy largo, son claros ejemplos de estos servicios. Necesarios y vitales en muchos casos para el correcto desarrollo y rendimiento de la empresa no dejan de representar un tiempo que hay que dedicarles.

La facilidad de tener un único partner para gestionar los servicios de tu empresa supone una ventaja competitiva respecto a la competencia en cualquier sector.

Servicio 360°, el mejor facility services

Nuestro Servicio 360° es un servicio nacido fruto de la experiencia de ISP Grup y que se ha ido forjando durante sus 20 años de historia. Surgido ante la necesidad de un día a día exigente en nuestros 23 puntos de venta el Servicio 360°, es el claro ejemplo de un facility services.

Empezamos en 1999 dedicados plenamente a las telecomunicaciones y con varios puntos de venta que se multiplicaban con el paso del tiempo hasta los 23 actuales. Gestionar estos 23 puntos de venta con diferentes proveedores suponía un “caos” a nivel de gestión. Tras la crisis, muchos trabajadores del sector de la construcción con una gran experiencia en el sector de servicios se vieron sin empleo y vimos una nueva oportunidad de crecimiento contratándolos.  En ese preciso momento, los proveedores que teníamos subcontratados desaparecieron y empezamos a gestionarlo todo de manera interna gracias a profesionales plenamente experimentados.

Esa decisión nos llevó a ser lo que somos a día de hoy: hemos conseguido ser una empresa multiservicios con una metodología de trabajo propia, diferenciada y especializada, en la que ofrecemos un valor añadido para satisfacer cualquier necesidad de una empresa.

Nuestra misión se fundamenta en ofrecer un servicio personalizado y de calidad a todos nuestros clientes, aportando soluciones tecnológicas e industriales desarrolladas con los productos más avanzados del mercado.

Con la experiencia de más de 20 años en el mundo del retail, aportamos soluciones 360 a todo tipo de negocios. Cubrimos todas las áreas que necesita cada empresa y las desarrollamos en 5 grandes bloques.

  • Telecomunicaciones
  • Industrial
  • Seguridad
  • Operaciones
  • Contra incendios

“Aportamos soluciones 360º, con proyectos personalizados y con soporte permanente cliente”

Telecomunicaciones

Transforma las comunicaciones de tu negocio

En ISP Grup disponemos de un equipo de asesores especializados que diseñan el mejor proyecto personalizado de telecomunicaciones y conectan cada empresa al futuro tecnológico.

  • 23 puntos de venta
  • Telefonía fija
  • Telefonía móvil
  • Soluciones de centralitas
  • Conectividad avanzada multisede

Industrial

Cuidamos y mantenemos tu centro de trabajo

En la división industrial contamos con un departamento propio de ingeniería especializado en facility services. Nos dedicamos tanto a proyectos de ingeniería industrial, instalaciones y mantenimientos.

  • Climatización y frío industrial
  • Electricidad y eficiencia energética
  • Cierres y fachadas
  • Aislamiento acústico
  • Rehabilitación y reformas

Nuestros mantenimientos

En el departamento industrial de ISP Grup disponemos de dos tipos de mantenimientos: el Mantenimiento Preventivo y el Mantenimiento Correctivo.

Mantenimiento preventivo

Con el mantenimiento preventivo ahorramos en tiempo y materiales. Siempre dispondrás de tu centro de trabajo al día, con buena imagen y con todos los elementos.

Mantenimiento correctivo

Con el mantenimiento correctivo con el soporte de un gran equipo técnico especializado en todas las áreas para aquellas reparaciones u obras de gran envergadura.

Seguridad

Tranquilidad para tu empresa y trabajadores

Estudio, diseño, instalación y mantenimiento de redes y sistemas de seguridad. Nuestro equipo está formado por un departamento propio de ingeniería con los mejores técnicos cualificados del sector. Damos servicio de guardias y urgencias 24 horas los 365 días del año. Todos nuestros sistemas están conectados a central receptora de alarmas.

Diseñamos sistemas de protección para empresas y particulares.

  • Videovigilancia y CCTV
  • Sistemas anti intrusión
  • Protección exterior
  • Control de accesos y presencia
  • Primeras y segundas residencias
  • Protección anti ocupaciones
  • Alquiler de equipos

Control de presencia y accesos

A partir del 12 de Mayo, por Real Decreto Ley 8/2019 de 8 de Marzo de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la Jornada de trabajo, es obligatorio el registro de la Jornada de trabajo.

En nuestro el departamento de seguridad trabajamos con las mejores marcas del mercado y disponemos de todo tipo de elementos de control de presencia: teclado y tarjetas o biométricos de control de huella dactilar y reconocimiento facial. Realizamos el estudio detectando las necesidades de cada cliente y personalizamos el software que necesita para gestionar el control de presencia. Todo un servicio integral de seguridad en nuestro facility services.

Contra incendios

Protege tu empresa y evita cualquier riesgo de incendio

Nuestro facility services también incluye instalación y mantenimiento de los equipos de contra incendios con las que protegemos ante cualquier imprevisto a las empresas y sus empleados.

  • Detección de incendios
  • Extinción de incendios
  • Evacuación de humos
  • Extintores y mangueras
  • Sistemas de alumbrado de emergencia y señalización
  • Ignifugaciones
Revisiones periódicas

Queremos que los equipos de nuestros clientes estén en perfecto estado. Por eso en nuestro facility services incluimos las revisiones periódicas de los elementos contra incendios que instalamos. Evaluamos el riesgo, analizamos la normativa y adaptamos el periodo de revisiones.

Operaciones

El soporte operacional que tu empresa necesita

Ofrecemos soporte técnico especializado y 100% personalizable a múltiples sectores y empresas todos los días de la semana los 365 días del año. Te ayudamos a cubrir aquellas necesidades que requiere tu negocio.

  • Back Office y Atención al cliente
  • Telemarketing
  • Gestión de reservas VIP
Servicio ininterrumpido

El Servicio 360° ofrecemos un soporte 24h en el que gestionamos parrillas de horarios, equipos técnicos y reservas VIP.

Somos lo que somos gracias a nuestro equipo. Son nuestro motor diario y factor principal y diferencial respecto al resto de empresas. Cuidamos diariamente a nuestros trabajadores y ellos a su vez cuidan a nuestros clientes. Por eso estamos seguros de que nuestros empleados te brindarán el mejor de nuestros servicios.


Si has llegado hasta aquí y quieres saber más sobre nuestro Servicio 360° no dudes en dejarnos un comentario, pues te responderemos encantados. Si lo prefieres nos puedes enviar un correo a hola@ispgrup.cat o llamarnos a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900 52 52 01. Muchas gracias por tu tiempo y hasta nuestro próximo post!

No Comments

Post A Comment

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu brossa. Aprendre com la informació del vostre comentari és processada

Si deseas más información sobre alguno de los servicios de ISP Grup: